プライバシーポリシー

株式会社フランリベル(以下「当社」といいます。)は、本ウェブサイト上で提供するサービス「VoiceSpark」(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、本サービス内での入力テキスト、生成された音声データ、および利用履歴を収集します。

2. 個人情報を収集・利用する目的

  • 本サービスの提供・運営のため
  • ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  • ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  • メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  • 統計データを作成し、サービスの改善・開発に役立てるため

3. 外部サービスへのデータ提供およびAIの取扱い

本サービスは機能を遂行するために以下の外部サービスを利用しており、必要な範囲でデータが提供されます。

  • Supabase: 認証およびデータベース管理のため(メールアドレス、プロフィール情報)
  • Stripe: 決済処理のため。当社はクレジットカード情報を直接保持しません。
  • Google Cloud (Vertex AI / Gemini API): 音声生成エンジンのため。入力されたテキストデータが音声生成の目的で送信されます。なお、Google Cloud のエンタープライズ規約に基づき、ユーザーが入力したデータおよび生成された音声データが、AIモデルの学習や改善に使用されることはありません。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

5. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を請求することができます。これらの請求は、本サービス内のお問い合わせフォームより承ります。

7. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

最終更新日:2025年12月25日